Saavutettavuusseloste

1. Soveltamisala ja palveluntarjoaja

Tämä seloste koskee verkkokauppaa www.subtel.fi suomenkielisenä, mukaan lukien tuotehaku, asiakastili, ostoskori, kassa, maksaminen, toimitustiedot, palautusten käsittely ja asiakaspalvelu. Muissa maissa toimiviin verkkokauppoihimme sovelletaan siellä julkaistua selostetta.

Palvelun tarjoaa:

subtel GmbH
Mainzer Str. 3
10247 Berlin
Saksa

Kaupparekisterinumero: HRB 135199 B
Rekisteröity: Amtsgericht Berlin Charlottenburg
ALV-tunniste: DE240712418
Toimitusjohtajat: Christopher Stein, Paul Karma

Selosteen kieli: suomi. Seloste on saatavilla myös EN.

2. Palvelun kuvaus

Tämä verkkokauppa myy vara-akkuja, paristoja, latureita, virtalähteitä, kaapeleita, adaptereita ja tarvikkeita laitteisiin kuten kameroihin, älypuhelimiin, kannettaviin tietokoneisiin, työkaluihin ja kodinkoneisiin.

Verkkokaupassa voit hakea ja suodattaa tuotteita, tarkistaa osan yhteensopivuuden laitteesi kanssa, lisätä tuotteita ostoskoriin, tilata vieraana tai asiakastilillä, maksaa, seurata lähetystä, palauttaa tuotteita ja ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

3. Palvelun toiminta

Tilaus etenee seuraavasti:

• Löydät tuotteen haun, kategorianavigoinnin tai laite- ja yhteensopivuushaun avulla.
• Tuotesivulla näkyvät kuvaus, hinta, saatavuus, toimitusaika ja yhteensopivien laitteiden luettelo.
• Lisäät tuotteen ostoskoriin ja siirryt kassalle — vieraana tai asiakastilillä.
• Syötät toimitus- ja laskutusosoitteen ja valitset toimitus- ja maksutavan.
• Maksu käsitellään maksupalveluntarjoajiemme upotetuilla osilla.
• Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse ja sen jälkeen toimitus- ja seurantatiedot.
• Palautukset ja peruutuksen voit käynnistää peruutuslomakkeella tai sähköpostitse.

Osa palvelusta esitetään kolmansien osapuolten upotetuissa osissa — erityisesti maksupalveluntarjoajien maksulomakkeet ja evästeasetusten valinta. Nämä osat kuuluvat palveluumme; pidämme niiden saavutettavuutta omana vastuunamme ja arvioimme ne erikseen.

4. Sovellettavat vaatimukset

Sovellettava säädös on laki eräiden tuotteiden ja palvelujen esteettömyysvaatimuksista (laki eräiden tuotteiden ja palvelujen esteettömyysvaatimuksista (102/2023)), jolla pannaan täytäntöön direktiivi (EU) 2019/882 (esteettömyysdirektiivi) ja sen verkkokaupan palveluille asettamat saavutettavuusvaatimukset.

Teknisenä viitekehyksenä käytämme standardia EN 301 549 yhdessä Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 -ohjeiden AA-tason kanssa. Toteutuksemme perustuu periaatteisiin havaittava, hallittava, ymmärrettävä ja lujatekoinen.

Huomautus oikeustilasta: tämän selosteen päivämääränä Euroopan unionin virallisessa lehdessä ei ole julkaistu esteettömyysdirektiivin nojalla yhdenmukaistettua standardia. Standardin soveltamisesta ei siten seuraa vaatimustenmukaisuusolettamaa. Kohdan 5 tiedot kuvaavat tosiasiallisesti todettua tilaa eivätkä olettaman soveltamista.

5. Saavutettavuuden nykytila

Tämä verkkosivusto on tällä hetkellä osittain saavutettava. Täyttä ulkoista EN 301 549 -arviointia ei ole vielä tehty. Emme tietoisesti esitä vaatimustenmukaisuusväitettä, jota emme voi arvioinnilla osoittaa.

Viimeisin sisäinen tarkastus: 31. elokuuta 2026. Tarkastuksessa käytiin läpi lähdekoodi ja julkaistut sivut manuaalisesti, tehtiin automatisoituja selaintestejä ja kokeiltiin käyttöä ilman hiirtä. Täysi arviointi, mukaan lukien testaus ruudunlukuohjelmilla ja vammaisten käyttäjien kanssa, on suunnitteilla ja vielä tekemättä. Päivitämme selosteen sen valmistuttua.

Tiedossamme on tällä hetkellä seuraavat puutteet:

• Kaikilla lomakekentillä ei ole pysyvästi ja ohjelmallisesti liitettyä nimilappua. Tämä koskee muun muassa kassaa, rekisteröitymistä, kirjautumista, hakua, uutiskirjettä ja yhteydenottolomaketta.
• Kassan ja maksamisen virheilmoituksia ei ole vielä johdonmukaisesti liitetty kyseiseen kenttään eivätkä ne aina kerro konkreettista korjausta.
• Näppäimistökohdistuksen näkyvyydessä on paikoin liian pieni kontrasti.
• Tilailmoituksia — esimerkiksi tuotteen lisäämistä ostoskoriin — ei välitetä luotettavasti ruudunlukuohjelmille.
• 320 kuvapisteen ikkunaleveydellä ja suurennetuilla tekstiväleillä osa sivuista menee päällekkäin tai vaatii vaakasuuntaista vieritystä.
• Otsikkohierarkia ei ole johdonmukainen kaikilla sivuilla.
• Vuorovaikutteisia elementtejä, kuten määrävalitsinta, versiovalintaa, haitareita ja välilehtiä, ei ole kaikkialla merkitty oikealla roolilla.
• Nimen, osoitteen, sähköpostin ja puhelinnumeron kentistä puuttuu paikoin automaattinen täyttö.
• Upotettujen maksulomakkeiden ja evästevalinnan saavutettavuutta ei ole vielä lopullisesti arvioitu.

Korjaamme näitä kohtia tärkeysjärjestyksessä alkaen tilaus- ja maksuprosessista.

6. Puutteiden ilmoittaminen ja yhteystiedot

Havaitsitko sivustolla esteen tai tarvitsetko tietoa sinulle saavutettavassa muodossa? Ota yhteyttä — palautteesi auttaa meitä suoraan.

Sähköposti: info@subtel.fi
Puhelin: 0800 918 243
Palveluaika: maanantaista perjantaihin klo 11:00–22:00

Pyrimme vastaamaan ilmoitukseesi kahden viikon kuluessa. Jos et saa vastausta siinä ajassa tai et ole tyytyväinen vastaukseen, voit tehdä ilmoituksen kohdassa 8 mainitulle valvontaviranomaiselle.

Pyynnöstä toimitamme tämän selosteen sekä tilaukseesi tarvittavat tiedot muussa muodossa — esimerkiksi selkokielellä, suurella tekstillä, saavutettavana asiakirjana tai suullisesti puhelimitse.

7. Käytön apuvälineet tällä sivustolla

Jokaisen sivun vasemmassa alakulmassa on apuvälinevalikko. Sen kautta voit ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä näyttö- ja navigointiapuja, kuten pysäyttää animaatiot, piilottaa kuvat, näyttää lukuoppaan, suurentaa hiiriosoittimen, korostaa näppäimistökohdistuksen tai ottaa käyttöön lukutilan.

Lisäksi sääntöpohjainen skripti tekee sivun latautuessa pieniä korjauksia sivurakenteeseen — se esimerkiksi antaa nimilappuja yksittäisille säätimille ja tekee vieritettävistä alueista näppäimistöllä saavutettavia.

Käytössä ei ole tekoälyä eikä kolmannen osapuolen palvelua. Asetuksesi tallennetaan vain selaimeesi eikä niitä välitetä meille.

Nämä apuvälineet parantavat käyttöä yksittäisiltä osin. Ne eivät korvaa saavutettavaa suunnittelua eivätkä yksinään osoita kohdassa 4 mainittujen vaatimusten täyttymistä.

8. Valvonta ja kantelu

Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme tai et saa vastausta, voit ottaa yhteyttä valvovaan viranomaiseen:

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom, saavutettavuuden valvonta
PL 320
00059 TRAFICOM
Suomi
Puhelin: 029 534 5000
Sähköposti: saavutettavuus@traficom.fi
Verkkosivusto: www.saavutettavuusvaatimukset.fi

Voit tehdä saavutettavuuskantelun tai pyytää selvitystä Traficomille, jos et ole saanut meiltä vastausta kahden viikon kuluessa tai et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen.

Sinun ei tarvitse ottaa ensin yhteyttä meihin — pyydämme kuitenkin tekemään niin, jotta voimme korjata ongelman itse mahdollisimman nopeasti.

9. Selosteen tila

Laadittu: 27. elokuuta 2026
Viimeksi päivitetty: 31. elokuuta 2026
Sisällöstä vastaa: subtel GmbH, Mainzer Str. 3, 10247 Berlin

Seloste tarkistetaan ja päivitetään palvelun olennaisten muutosten yhteydessä, ulkoisen arvioinnin valmistuttua ja muutoin säännöllisin väliajoin.